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售后服務(wù)
售后服務(wù)
保固內(nèi)容:
A、保固年限:
1.自購買日起一年內(nèi),正常使用狀態(tài)下,如有任何故障時,本公司
保證免費負責(zé)維修。
2. 自購買日起,超過一年以上者,而能出示保證書或產(chǎn)品生產(chǎn)系列
編號,將視損壞程度酌情收取材料費及換裝工費。
3.運費(客戶負責(zé)承擔(dān)送達本公司維修點單趟費用,本公司負責(zé)維
修后送返費用。)
4.本公司產(chǎn)品在正常使用情況下,如因制造上的原因所產(chǎn)生的故障,
都屬保固范圍。
B、保固范圍:
雖在保證期間內(nèi),若有下列的情況,亦得酌收
雖在保證期間內(nèi),若有下列的情況,亦得酌收
維修費及材料成本費。
1.未能出示保證書或產(chǎn)品生產(chǎn)系列編號。
2.使用錯誤,或經(jīng)營不當(dāng)?shù)纳米孕蘩砑案难b以致故障損壞者。
3. 購買后由于天災(zāi),地震,不當(dāng)?shù)囊苿?跌落,電壓及電源
使用異常所造成之故障機損壞者。
售后服務(wù)流程:
1. 請于本公司服務(wù)人員聯(lián)系,并告知您的產(chǎn)品型號,
公司名稱,聯(lián)系方式,聯(lián)系地址,損壞狀況。
2.請通過快遞郵回本公司或者直接送回本公司。
3.本公司會進行檢查,并告知損壞部分,維修費用,
維修天數(shù)。
4.由本公司寄回或派人送回。
